Atendimento
Trocas e devoluções
Entenda as condições gerais, prazos e como solicitar atendimento.
Condições gerais:
- ✔ O produto deve estar sem uso e em condições adequadas para devolução;
- ✔ Em caso de embalagem danificada no transporte, registre o ocorrido e entre em contato;
- ✔ Alguns itens podem ter restrições por serem perecíveis ou de consumo;
Prazos:
Os prazos podem variar conforme o tipo de solicitação, como arrependimento, defeito ou avaria.
Como solicitar:
- Acesse a página de Contato e informe o número do pedido;
- Explique o motivo e anexe fotos, se necessário;
- Aguarde o retorno com as instruções;
Acesse a página de Contato para solicitar.
Reembolso:
O reembolso pode ocorrer conforme o meio de pagamento utilizado. Assim que a loja confirmar o recebimento do produto e validação, o reembolso é processado.